口コミはどのように活用していますか？

レビューは発信の素材であると同時に、体験設計の改善点として活用します。良い点は写真や記事で共有し、改善点は測定・フィッティング・設計見直しに反映します。

ネガティブなレビューへの対応は？

真摯にヒアリングし、再測定・再調整・設計の微修正をご提案します。プロセスと根拠を明確にすることで、安心していただけるよう努めています。

はい。実際のお客様の体験談として参考にしていただけます。ご来店時には、生活シーンに合わせた最適な提案をあらためて行います。

体験を“証拠”に変える。信頼は設計できる。

現代の選ばれ方は、広告より体験、宣伝より証拠。お客様の言葉・データ・ストーリーを丁寧に編み上げ、次のお客様が安心して選べるようにすること──これが72eyeworksの信頼設計です。

レビューや対話でいただく言葉は、発信素材であり、同時に改善の示唆です。良い体験は写真や記事に再編集して共有し、改善点は測定・フィッティング・レンズ設計の見直しに反映します。口コミは宣伝ではなく、次の体験の設計図です。

1. 体験の共有： ブログ／アメブロ／SNSでお客様ストーリーを公開し、安心の起点を作る。

2. 信頼の表示： Googleマップのレビューや星評価をわかりやすく提示。

アクセス解析や地図検索のインサイトは“自慢”ではなく安心の裏づけ。72eyeworksでは、見え方の体験改善と同じ重みで、数字の変化を観察しています。数字は、次の設計の根拠になります。

「口コミ × データ × 設計」の循環が、72eyeworksのブランディング方程式。信頼を集める店から、信頼を設計する店へ。体験が次の体験を呼び、地域の“安心の基準”になっていきます。